www.ecopop.co.il – תנאי ביטול עסקה

1. תנאי ביטול עסקה אלה הם חלק בלתי נפרד מתקנון השימוש באתר המופיע -> כאן.
2. משתמש הרוכש מוצרים מהמפעיל באמצעות האתר יהיה רשאי לבטל את ההתקשרות בכתב מיום עשיית ההתקשרות ועד 14 ימים מיום קבלת המוצרים, או מיום קבלת מסמך פרטי המוצרים כאמור בדין, לפי המאוחר מביניהם.
3. משתמש ימסור הודעת ביטול התקשרות בכל אחת מהדרכים המפורטות להלן. בהודעת הביטול המשתמש יפרט את שמו ומספר הזהות שלו, ואם נמסרה הודעת הביטול בעל פה כאמור להלן – יציג תעודה מזהה, רישיון נהיגה או דרכון תקפים:

• בעל פה – בטלפון: 09-8307030
• בדואר רשום לכתובת הנ”ל.
• בדואר אלקטרוני: [email protected].
• הוראות מיוחדות לביטול עסקה על ידי משתמש שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש:

• ההגדרות:

“אדם עם מוגבלות” – כהגדרתו בחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ”ח-1998.

“אזרח ותיק” – מי שמלאו לו 65 שנים.

“עולה חדש” – מי שטרם חלפו חמש שנים מיום שניתנה לו תעודה עולה או תעודת זכאות כעולה ממשרד העלייה והקליטה.

“תעודת זכאות כעולה” – תעודה שמנפיק משרד העלייה והקליטה למי שנמצא זכאי לסיוע כעולה על פי נוהלי המשרד.

• בהתקשרות עם משתמש שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, רשאי המשתמש לבטל את העסקה בתוך 4 חודשים מיום עשיית ההתקשרות, מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך פרטי המוצרים כאמור בדין, לפי העניין, לפי המאוחר, ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין המפעיל למשתמש, ובכלל זה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית.

• במקרה של ביטול כאמור, רשאי המפעיל לדרוש מהמשתמש להציג לפניו תעודה המוכיחה שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, ולא ידרוש ממנו הוכחה נוספת לשם מימוש זכות הביטול כאמור למעט תעודה מזהה, רישיון נהיגה או דרכון ישראלי תקפים. המשתמש יציג לפני המפעיל את אחד המסמכים שלהלן, לפי העניין, או ישלח לו עותק שלו, לרבות באמצעות תקשורת אלקטרונית או פקסימיליה:

• תעודה שניתנה למשתמש מהמדינה המעידה על כך שהוא אזרח ותיק.
• תעודת עולה או תעודת זכאות כעולה;
• תעודה המעידה על כך שהמשתמש הוא אדם עם מוגבלות לתקופה העולה על שישה חודשים, שניתנה מגורם המוסמך על פי חוק לקבוע קיומה של מוגבלות כאמור.
• תעודה המנויה בדין לעניין ביטוח עסקה על ידי צרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש.

5. ביטל משתמש התקשרות עם המפעיל עקב פגם במוצרים, עקב אי התאמה בין המוצרים לבין הפרטים שנמסרו לו על פי דין, עקב אי -אספקת המוצרים במועד שנקבע לכך או בשל כל הפרה אחרת של ההתקשרות בידי המפעיל (להלן – “ביטול בגלל סיבה“) –

• יחזיר המפעיל למשתמש בתוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה על הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם על ידי המשתמש, יבטל את חיובו של המשתמש בשל ההתקשרות וימסור לו עותק מהודעת ביטול החיוב כאמור ולא יגבה מהמשתמש דמי ביטול כלשהם.

• קיבל המשתמש את המוצרים נשוא ההתקשרות, יעמידו לרשות המפעיל במקום שבו נמסרו לו המוצרים ויודיע על כך למפעיל, והוא הדין לגבי מוצרים כלשהם שקיבל המשתמש בעקבות ההתקשרות.

6. במקרה של ביטול שלא בגלל סיבה (ביטול בלי סיבה) –

• יחזיר המפעיל למשתמש, בתוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה על הביטול, את אותו חלק ממחיר ההתקשרות ששולם על ידי המשתמש, יבטל את חיובו של המשתמש בשל ההתקשרות וימסור לו עותק מהודעת ביטול החיוב כאמור ולא יגבה מהמשתמש סכום כלשהו, זולת דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר המוצר נושא ההתקשרות, או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מביניהם.

• קיבל המשתמש את המוצר נושא ההתקשרות, יחזירו למפעיל במקום עסקו, והוא הדין לגבי מוצר כלשהו שקיבל המשתמש בעקבות ההתקשרות.

7. החזרת מוצרים תעשה באריזתם המקורית כשהם אינם פגומים, עם תגית המחיר מוצמדת עליהם (ככל שצורפה כזו למוצר שסופק), ולא נעשה בהם שימוש כלשהו!
8. אין בהוראות הנ”ל כדי לגרוע מכל זכות הנתונה למפעיל על פי דין, וכן מזכותו לתבוע את נזקיו בשל כך שערך המוצרים פחת כתוצאה מהרעה משמעותית במצבם.